Preguntas Frecuentes

Sí, todos nuestros productos son libres de sulfatos y parabenos. Puedes encontrar esta información en la descripción de cada producto.
Si, todos los productos tienen INVIMA.

Para encontrar el producto que deseas adquirir, puedes explorar las categorías en nuestro menú o utilizar la barra de búsqueda. Una vez que hayas seleccionado el artículo que quieres, agrégalo a tu bolsa de compras haciendo clic en el botón "AÑADIR AL CARRITO".
Cuando hayas incluido todos los productos que deseas, revisa tu pedido en el carrito y selecciona "FINALIZAR COMPRA". A continuación, ingresa tu correo electrónico para continuar. Completa tus datos personales y la información de entrega.
Elige tu método de pago preferido; puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PSE, Efecty, Baloto, Su Red. Confirma el mensaje de compra y recibirás un correo de confirmación. Finalmente, recibirás tu pedido en la dirección indicada.

Una vez que hayas confirmado la compra, no es posible cancelarla ni cambiarla. En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestra línea de servicio al cliente, donde podrán asistirte.

Nuestra pasarela de pagos permite la transacción de tarjetas de crédito o débito, PSE y diferentes comercios aliados como Baloto, Efecty, Su Red, etc.
No, la opción de pago contra entrega no está disponible en nuestra tienda.

Si realizaste un pago y recibiste notificación de que tu pago fue RECHAZADO, debes comunicarte con la línea de atención al cliente de PayU 018000113126 para consultar el motivo del rechazo.
Sí, todos los precios de los productos incluyen el IVA. En la factura se detallará el monto del IVA y el valor neto.

A la hora de realizar el check out, podrás elegir la empresa transportadora de tu preferencia y la duración de días de entrega.

Solo realizamos envíos a Colombia y no están habilitados los pagos por fuera de este país.

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